KES GANJIL : PENGELUARAN MAYBANK2U TIDAK SAH MELALUI NOMBOR TELEFON KLON

PADA 13/08/13 JAM 12 TENGAHARI SEMASA SAYA BERADA Dl RUMAH,SIM CARD PHONE
ISTERI SAYA  (CELCOM) TIDAK AKTIF SECARA TIBA-TIBA DAN TIDAK DAPAT DIGUNAKAN DAN PANGGILAN KELUAR DAN MASUK TIDAK DAPAT DITERIMA PADA 14/08/13 JAM 3 PETANG, SAYA BERANGGAPAN INI ADALAH KEROSAKAN BIASA SIM CARD

SEMASA BERADA DI RUMAH, SAYA TELAH MENERIMA PANGGILAN DARI PIHAK MAYBANK CALL CENTRE MENYATAKAN BAHAWA BERLAKUNYA TRANSAKSI PENGELUARAN YANG LUAR BIASA SEBANYAK RM 5,002.00 DAN RM 5,000.00 SECARA ONLINE - MAYBANK2U DARI AKAUN PERIBADI ISTERI SAYA. TRANSAKSI INI BUKANNYA DARI PIHAK SAYA/ISTERI SAYA. SAYA TIDAK TAHU TRANSAKSI INI Dl MANA DILAKUKAN.

SAYA TELAH MERUJUK KEPADA CELCOM CENTRE TTDI DAN DIDAPATI RUPA-RUPANYA SIM CARD PHONE SAYA TELAH DITUKAR KE SIM CARD BARU BERNOMBOR 96019120769485983 PADA 13/08/13 TANPA PENGETAHUAN SAYA. PIHAK CELCOM TIDAK MAHU MENDEDAHKAN SECARA BRANCH/LOKASI TERPERINCI MAKLUMAT PENUKARAN TERSEBUT. RUPA-RUPANYA SIM CARD TERSEBUT TELAH DIGUNAKAN UNTUK PENGELUARAN TIDAH SAH TEREBUT (UNTUK TUJUAN TAC)

UNTUK MELAKUKAN TRANSAKSI MELALUI MAYBANK2U, SETIAP  TRANSAKSI MEMERLUKAN PENGESAHAN DARI NO TELEFON ISTERI SAYA TETAPI DIDALAM KES INI SIMCARD SAYA TELAH DITUKAR SECARA TIDAK SAH DAN PENGELUARAN TERSEBUT DILAKUKAN PADA WAKTU SEPERTI DINYATAKAN Dl ATAS.

Persoalan :

1) Bagaimana pihak Celcom membenarkan penukaran SIMCARD tanpa kebenaran dan

tanpa IC isteri saya?

2) Bagaimanakah pengeluaran berjaya dilakukan melalui M2U, sedangkan username/password tidak didedahkan?

3) Kenapa pihak Celcom tidak mahu mendedahkan siapa/agen/cawangan mana yang

melakukan transaksi tersebut?

4) Mengapa Pegawai Penyiasat, IO masih tidak membuat apa2 tindakan, saya telah berhubung dengan pihak Maybank, ternyata IO belum membuat apa2 hubungan dengan bank.

Fakta Tambahan:

1) Laporan polis telah dibuat pada 14/08/2013 di IPD TTDI dan kes di hantar ke IPD Gombak, namun  IO masih tidak menghubungi dan kami cuba menghubungi IO tersebut namun gagal, cubaan ke IPD Gombak pun gagal.  IO tersebut adalah Inspektor dari  IPD Gombak.

2) Menurut maklumat daripada pihak Maybank, transaksi pemindahan di lakukan ke 2 akaun Maybank dan RHB. Pihak Bank hanya mendedahkan nama penerima iaitu Isaac James Kamau Kago. Saya syak adalah negro.

Mohon En Mazidul sebarkan di blog sebagai alternatif untuk mempercepatkan proses siasatan dan juga sekiaranya ada saluran2 tambahan untuk saya dapat balik duit saya

Terima Kasih